為持續(xù)優(yōu)化市場監(jiān)管領(lǐng)域營商環(huán)境,找準(zhǔn)找實(shí)企業(yè)、群眾辦事“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問題,切實(shí)提升行政審批服務(wù)質(zhì)量,永春縣市場監(jiān)管局積極開展“局長走流程”活動,深入縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口,現(xiàn)場了解許可審批系統(tǒng)運(yùn)行,解決群眾遇到的實(shí)際問題。
縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長郭景良從“管理視角”轉(zhuǎn)換為“服務(wù)視角”,以窗口工作人員的身份詳細(xì)了解資料設(shè)置、審批流程等具體環(huán)節(jié),為辦事群眾辦理公司注冊登記業(yè)務(wù),全過程體驗(yàn)具體辦事流程,對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施。
流程結(jié)束后,郭景良局長就縣市場監(jiān)管局行政審批服務(wù)工作提出了幾點(diǎn)要求:一是面對群眾要學(xué)會換位思考,端正態(tài)度,以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。二是相關(guān)工作人員要勤學(xué)習(xí)、多思考,夯實(shí)業(yè)務(wù)能力,熟練業(yè)務(wù)流程,縮短辦件時限,不斷提升市場主體辦事創(chuàng)業(yè)的獲得感、幸福感、滿意度。
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